ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Дата публикации: 25 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Семеновой Оксаной Владимировной (далее — «Оператор» или «Продавец») и пользователем сайта zooexspert.ru (далее — «Сайт»).

Сайт предназначен для предоставления пользователям информации о товарах для домашних животных, а также для оформления и исполнения заказов.

Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением.

Оформление заказа осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением, условиями продажи товаров, размещёнными на Сайте, и законодательством Российской Федерации.

2. Сведения о Продавце

Продавцом и владельцем Сайта является:

ИП Семенова Оксана Владимировна

ИНН: 020702339260

ОГРНИП: 326784700140904

Адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Энтузиастов, д. 46, к. 1

E-mail: zooexspert@yandex.ru

Сайт: zooexspert.ru

3. Использование Сайта

Пользователь вправе:

• просматривать информацию о товарах;

• использовать поиск и иные функции Сайта;

• добавлять товары в корзину;

• оформлять заказы;

• регистрироваться и авторизовываться;

• пользоваться личным кабинетом;

• обращаться к Продавцу по вопросам заказа;

• использовать иные функции, доступные на Сайте.

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию;

• не использовать Сайт в незаконных целях;

• не нарушать работоспособность Сайта;

• не предпринимать попыток получить несанкционированный доступ к Сайту, его базам данных и информационным системам;

• не совершать действий, нарушающих права Продавца или третьих лиц.

4. Регистрация и авторизация

На Сайте может быть предусмотрена регистрация пользователя и создание личного кабинета.

Для авторизации может использоваться сервис Яндекс ID.

Пользователь несёт ответственность за сохранность средств доступа к своей учетной записи и за действия, совершённые с использованием его учетной записи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Товары

На Сайте размещается информация о товарах для домашних животных, включая товары для кошек, собак, грызунов и других домашних животных.

Информация о товаре может включать:

• название;

• фотографию;

• описание;

• характеристики;

• состав;

• вес или объём;

• стоимость;

• наличие;

• сведения о доставке;

• другую информацию.

Фотографии и изображения товаров размещаются в информационных целях. Внешний вид товара или упаковки может незначительно отличаться от изображения на Сайте вследствие особенностей отображения изображения, освещения, устройства пользователя либо изменения упаковки производителем.

6. Цена

Стоимость товара указывается на Сайте.

Общая стоимость заказа определяется исходя из стоимости выбранных товаров и, при наличии, стоимости доставки.

Продавец вправе изменять цены до оформления заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или уже возникшими обязательствами между сторонами.

После надлежащего оформления заказа цена определяется в соответствии с условиями, действовавшими на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Оформление заказа

Для оформления заказа пользователь:

1. выбирает необходимые товары;

2. добавляет товары в корзину;

3. предоставляет необходимые сведения;

4. выбирает способ доставки;

5. выбирает доступный способ оплаты;

6. подтверждает оформление заказа.

Для оформления заказа могут потребоваться:

• имя;

• фамилия;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• пункт выдачи;

• адрес доставки курьером;

• иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

Пользователь обязан проверить введённые сведения до подтверждения заказа.

8. Оплата

На Сайте могут быть доступны:

• банковская карта;

• СБП;

• Яндекс Пэй;

• Яндекс СБП;

• Сплит.

Конкретный перечень доступных способов оплаты отображается пользователю при оформлении заказа.

Использование отдельных платёжных инструментов может регулироваться правилами соответствующих платёжных сервисов.

9. Доставка

Доставка заказов может осуществляться посредством Ozon Доставка и иных способов доставки, доступных на Сайте.

При оформлении заказа пользователю предоставляется информация о доступных способах доставки, стоимости и предполагаемых сроках доставки.

Для исполнения доставки Продавец вправе передавать службе доставки сведения, необходимые для получения заказа.

Пользователь обязан указывать корректные данные для доставки.

10. Личный кабинет

При наличии соответствующей функциональности пользователь может использовать личный кабинет.

Личный кабинет может предоставлять возможность:

• просматривать сведения о заказах;

• получать информацию о заказах;

• управлять данными учетной записи;

• использовать иные функции Сайта.

Авторизация может осуществляться посредством Яндекс ID.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

Пользователь может ознакомиться с Политикой до предоставления своих персональных данных.

Настоящее Соглашение не заменяет отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных в случаях, когда получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации.

12. Рекламные и информационные сообщения

При наличии соответствующего согласия пользователя Продавец вправе направлять:

• информацию об акциях;

• сведения о скидках;

• специальные предложения;

• промокоды;

• информацию о новых товарах;

• иные рекламные сообщения.

Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений.

Согласие на получение рекламы не является условием оформления заказа, если иное не предусмотрено законом.

13. Интеллектуальная собственность

Тексты, фотографии, изображения, дизайн, логотипы, графические элементы, программный код и другие материалы Сайта принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.

Использование материалов Сайта допускается только в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо с разрешения соответствующего правообладателя.

14. Сторонние сервисы

Для работы Сайта могут использоваться сторонние сервисы, в том числе:

• Яндекс ID;

• Яндекс Метрика;

• Яндекс Директ;

• Яндекс Товары;

• Яндекс Вебмастер;

• Google Search Console;

• платёжные сервисы;

• сервисы доставки.

Использование отдельных сторонних сервисов может регулироваться их собственными правилами и документами.

15. Cookies

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

Cookie могут использоваться для авторизации, обеспечения работы Сайта, аналитики, сохранения настроек пользователя и функционирования рекламных инструментов.

Пользователь может управлять использованием cookie через настройки своего браузера.

16. Ответственность

Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных.

Продавец принимает необходимые меры для обеспечения работоспособности Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу в случае технических неисправностей, проведения технических работ, сбоев сетей связи, действий третьих лиц и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца.

Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Сайта, вызванную неисправностями оборудования или программного обеспечения пользователя.

Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

17. Изменение Соглашения

Продавец вправе изменять настоящее Соглашение.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией.

18. Применимое законодательство

К настоящему Соглашению и отношениям между пользователем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

Если отдельные положения Соглашения противоречат императивным нормам законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства.

19. Контактная информация

ИП Семенова Оксана Владимировна

ИНН: 020702339260

ОГРНИП: 326784700140904

Адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Энтузиастов, д. 46, к. 1

E-mail: zooexspert@yandex.ru

Сайт: zooexspert.ru

Дата последнего обновления: 25 августа 2026 года